Commerce-Integrationen
Fast nichts im B2B-Commerce entsteht im Shop. Artikelnummern, Gewichte und Steuerklassen kommen aus dem ERP. Technische Attribute kommen von Lieferanten. Vertragspreise verhandelt der Vertrieb und pflegt sie dort, wo der Vertrieb sie pflegt. Der Bestand liegt im Lagersystem. Und Bestellungen müssen den umgekehrten Weg gehen, ins ERP, ohne dass jemand sie abtippt. Ob Ihr Shop funktioniert, entscheidet sich zum großen Teil daran, ob diese Flüsse zuverlässig sind. Deshalb ist die Integration meist der kritische Pfad eines Commerce-Projekts, und deshalb ist es selten der Shop selbst, der es aufhält.
Dieser Bereich deckt beide Richtungen ab. Nach innen: Systeme anbinden, ihre Felder auf Ihre abbilden, die Flüsse einplanen und merken, wenn einer stehen bleibt. Nach außen: Punchout, die Verbindung, die Ihren Katalog in die Beschaffungssysteme Ihrer großen Kunden stellt, dort, wo deren Einkäufer ohnehin arbeiten. Verkaufen Sie an Unternehmen mit Einkaufsabteilung, ist Punchout der Teil dieses Bereichs, den Sie zuerst lesen sollten.
Zwei Entscheidungen kommen vor allem anderen: Welches Muster jeder Fluss nutzt, und welches System welches Feld besitzt. Beide sind jetzt billig und später teuer.
Verstehen
- Integrationsmuster: Batch, Echtzeit und Hybrid, und wie Sie wählen.
- Das führende System festlegen: welches System welches Feld besitzt. Wer das falsch macht, hat Systeme, die sich jede Nacht gegenseitig überschreiben.
- Punchout erklärt: OCI, cXML und openTRANS, verkaufen im Beschaffungssystem Ihres Kunden.
Einrichten
- Ein System anbinden: Zugangsdaten, Endpunkte und der erste Handshake.
- Feld-Mapping: deren Feldnamen in Ihre übersetzen.
- Ein Punchout einrichten: Kanal, Sortiment, Zugangsdaten und die Testrunde.
Damit arbeiten
- Einen Workflow bauen: Integration Studio, Trigger, Knoten und Aktionen.
- Events und Webhooks: reagieren, wenn etwas passiert.
Gesund halten
- Syncs überwachen: wissen, dass ein Feed kaputt ist, bevor Ihre Käufer es wissen.
- Häufige Sync-Fehler: was die üblichen Fehlschläge bedeuten.