Fehler beheben

Es korrekt halten, und was zu tun ist, wenn es das nicht ist.

Beschaffungsdaten faulen schneller als Katalogdaten, weil sie ein Organigramm abbilden. Leute gehen, Abteilungen fusionieren, Kostenstellen werden mit dem Geschäftsjahr stillgelegt, und ein für eine Revisionswoche angehobenes Limit wird nie gesenkt. Nichts davon erzeugt eine Fehlermeldung. Es erzeugt eine Bestellung, die sich sechs Wochen später vor dem Kunden unerwartet verhält.

Ihre eigenen Reste erledigt die Plattform selbst: Einmal pro Stunde schließt ein Abgleich freigegebene Anforderungen ab, deren Bestellung nie zustande kam, und gibt Budget frei, das beendete Anforderungen noch halten. Was er nicht lösen kann, wartet in zwei Warteschlangen auf eine Person: Protokoll Direktbestellungen und Budgetrückgaben. Der Rest ist Routine: fünf Minuten wöchentlich für offene Anforderungen und diese Warteschlangen, fünfzehn monatlich für Budgets, und eine Viertelstunde pro Quartal mit dem Einkaufsleiter des Kunden.

• Freigaben, die hängen bleiben: ein abwesender Freigeber, eine Stufe ohne Person dahinter, Budget, das scheinbar weg ist.
• Datenhygiene in der Beschaffung: veraltete Kostenstellen, Budgets ohne neue Periode, ausgeschiedene Verantwortliche.