Das B2B-Kundenmodell verstehen
Wie Kundendaten, Einkaufsregeln und Lieferantenkredit im B2B tatsächlich funktionieren.
Drei Dinge unterscheiden einen B2B-Kundendatensatz von einem Verbraucherkonto. Lesen Sie sie, bevor Sie etwas anlegen. Der Kunde ist ein Unternehmen; die Person, die sich anmeldet, ist eine von mehreren, die für dieses Unternehmen handeln. Das Unternehmen hat einen internen Einkaufsprozess, in den Ihr Shop passt oder nicht. Und Sie liefern, bevor Sie bezahlt werden. Das macht jeden B2B-Verkäufer zu einem kleinen Kreditgeber und bringt eine Schicht Kreditkontrolle mit, die ein Verbrauchershop nie braucht.
- Das B2B-Kundenmodell — Organisationen, Kontakte, Rollen, und warum ein Kontakt nie der Kunde ist.
- So funktioniert Procurement Governance — Kostenstellen, Budgets und Freigaben, und was sie schützen.
- Kreditkontrolle im B2B — Zahlungsbedingungen, Kreditlimits und Liefersperren.