Checks vor dem Launch
Live gehen ist ein Klick. Alles, was ihn sicher macht, passiert davor. Arbeiten Sie diese Liste ab, statt darauf zu vertrauen, dass es gut aussieht, denn die Teile, die brechen, sind selten die, auf die Sie gerade geschaut haben.
1. Der Storefront selbst
- Experience Studio › Sites: Die Spalte Live der Site zeigt Ja und nicht Veraltet. Veraltet heißt, ein neuerer Build existiert und ein älterer wird noch ausgeliefert.
- Das aktive Deployment im Tab Übersicht ist das, das Sie erwarten.
- Bei einem verwalteten Theme: Installierte Themes zeigt das richtige Theme, und seine Spalte Live auf nennt Ihre Domain.
2. Die Domain
- Status: Live, DNS-Status: Aktiv, und das richtige Ziel unter Ausgeliefert. Nicht geroutet heißt, der Hostname antwortet mit nichts.
- Das Zertifikat zeigt einen Aussteller und ein Gültig-bis-Datum in der Zukunft.
http://leitet aufhttps://weiter.- Haben Sie eine Apex-Domain und eine
www-Variante, leitet eine auf die andere weiter. Beide unabhängig auszuliefern spaltet Ihr SEO und verwirrt Käufer. - Der Zugriffsschutz ist entfernt, oder bewusst behalten, wenn dies ein Pilot für namentlich bekannte Kunden ist.
3. Was die drei Zielgruppen sehen
Der Check, der am meisten findet, und der am häufigsten übersprungen wird. Öffnen Sie den Shop auf drei Arten und notieren Sie jedes Mal, was Sie sehen:
| Öffnen als | Bestätigen |
|---|---|
| Abgemeldet, privates Fenster | Die beabsichtigten Preise (oder deren beabsichtigtes Fehlen) und ein Weg, sich zu registrieren oder anzufragen |
| Ein Kontakt eines Standardkunden | Listen- und Staffelpreise, Bestellhistorie, Checkout |
| Ein Vertragskunde | Sein Sortiment, sein Vertragspreis, seine Zahlungsbedingungen |
Überrascht Sie eine der drei Ansichten, ist die Konfiguration falsch. Siehe Was Käufer vor der Anmeldung sehen.
4. Der Katalog dahinter
- Vollständigkeit für den Kanal und das Locale, die Sie launchen: die konkrete Zahl für diesen Storefront, nicht ein allgemeines „der Katalog ist fertig“. Siehe Vollständigkeit und Bereitschaft.
- Prüfen Sie stichprobenartig zehn Produkte aus verschiedenen Familien auf fehlende Bilder, fehlende Mengeneinheiten und unübersetzte Namen.
- Steht der Kanal auf Ausgeblendet bis zur Zuordnung, bestätigen Sie, dass Produkte tatsächlich zugeordnet sind. Ein leerer Shop beim Launch ist fast immer das.
5. Preise
- Lösen Sie für mindestens ein Produkt je Markt einen Preis auf und bestätigen Sie, dass Währung und Netto/Brutto-Basis stimmen. Siehe Einen Preis prüfen.
- Bestätigen Sie, dass ein Produkt ohne Preis sich so verhält, wie Sie es wollen: ausgeblendet, ohne Preis angezeigt, oder als Auf Anfrage. Alle drei sind gültig; nur eines ist das, was Sie gemeint haben.
6. Suche
Machen Sie den Zwanzig-Suchen-Test aus Suche und Produkt-Discovery. Landen weniger als fünfzehn von zwanzig Suchen den richtigen Artikel in den ersten drei Treffern, ist das ein Launch-Risiko und kein Feinschliff.
7. Inhalt und Recht
- Jede Seite, die Sie veröffentlichen wollen, ist veröffentlicht, in jeder Sprache, die der Markt bedient, auch in denen, die Sie nicht bearbeitet haben.
- Impressum, AGB und Datenschutzerklärung existieren, sind aus dem Footer erreichbar und aktuell. In Deutschland ist das nicht optional, und es ist der billigste Punkt auf dieser Liste, den man teuer falsch machen kann.
- Folgen Sie jedem Link auf der Startseite und im Footer.
- Prüfen Sie den Shop auf einem Smartphone.
8. Formulare und Mail
- Senden Sie jedes Live-Formular einmal vom echten Storefront ab und bestätigen Sie Einreichung und Weiterleitung.
- Führen Sie die Anbieterprüfung unter Nachrichten aus.
- Geben Sie eine echte Testbestellung auf und bestätigen Sie, dass die Bestellbestätigung ankommt, in der richtigen Sprache, von der richtigen Absenderadresse.
9. Checkout
Führen Sie eine Bestellung als echter Kunde von Anfang bis Ende durch: in den Warenkorb legen, Lieferadresse setzen, Zahlungsart wählen, aufgeben und die Bestellung in der Bestellliste wiederfinden. Siehe Checkout.
Dann live gehen
Nutzen Sie Go-Live auf der Domain. Prüfen Sie danach sofort die Punkte 2 und 3 erneut: Der Moment, in dem der Schutz fällt, ist genau der, in dem ein falsch konfigurierter Preis öffentlich wird.
Was Sie danach im Blick behalten
Vier Bildschirme, einmal pro Woche, fünf Minuten:
| Bildschirm | Was er Ihnen sagt |
|---|---|
| Sites: Spalte Live und Build-Erfolg | Ein gescheitertes Deployment, oder ein alter Build, der noch ausgeliefert wird |
| Sites: Request-Logs | Fehlschlagende Anfragen, bevor Kunden sie melden |
| Domains: Zertifikatsgültigkeit | Ein Zertifikat, das sich nicht mehr erneuert |
| Nachrichten: Übersicht | Bestellbestätigungen, die nicht ankommen |
Nehmen Sie einmal im Monat die Liste der Suchen ohne Treffer in diese Runde auf. Sie ist die einzige der fünf, die Ihnen von Umsatz erzählt, den Sie nicht machen, statt von etwas, das kaputt ist.
Weiter
- Suche und Produkt-Discovery: der Zwanzig-Suchen-Test im Ganzen.
- Warum ein Produkt nicht sichtbar ist: wenn der Shop live ist und etwas fehlt.