Abo und Abrechnung
Alles, was mit dem zu tun hat, was Sie bezahlen, liegt unter Einstellungen › Abrechnung, und derselbe Bildschirm ist über Ihren Namen in der oberen Leiste einen Klick entfernt. Die Zahlung selbst läuft über Chargebee, den Zahlungsdienstleister: Kartendaten gehen direkt dorthin und passieren das Cockpit nie.
Die fünf Reiter
| Reiter | Was er enthält |
|---|---|
| Tarif | Ihr Abo, seinen Status, und wie Sie es wechseln oder kündigen |
| Services & Addons | Extras nach Stückzahl, gebucht auf den Tarif obendrauf |
| Rechnungen | Jede Rechnung, mit PDF |
| Zahlungsarten | Die hinterlegten Karten |
| Angebote | Angebote von revenexx, die auf Ihre Entscheidung warten |
Ihr Tarif
Der Reiter Tarif zeigt das Abo mit Namen und Status, Aktiv, Testphase, Gekündigt, Läuft aus oder Pausiert, daneben den monatlichen Nettobetrag (MRR netto), Nächste Abrechnung, Laufzeitende und die Abo-ID. Nennen Sie diese ID in jedem Gespräch über die Abrechnung; das spart eine Rückfrage. Während einer Testphase zählt die obere Leiste zusätzlich die verbleibenden Tage.
Tarif wechseln öffnet die Liste der Tarife; jede Karte zeigt, was enthalten ist, und, wo es eine gibt, wie lang die Testphase dauert. Kündigen wirkt zum Ende der laufenden Laufzeit, nicht sofort: Die Plattform bleibt bis zu diesem Datum voll nutzbar, die Karte zeigt Gekündigt zum mit dem Datum, und Kündigung zurücknehmen macht es bis dahin jederzeit rückgängig.
Die Schaltfläche Chargebee-Portal öffnet das Portal des Zahlungsdienstleisters für alles, was das Cockpit nicht abdeckt, etwa eine geänderte Rechnungsanschrift oder ältere Belege.
Add-ons werden nach Stückzahl gebucht
Add-ons sind keine Funktionen, die Sie einschalten. Sie werden in Seats gezählt: Sie buchen eine Anzahl und können dann bis zu dieser Anzahl nutzen. Die Karte zeigt Seats gebucht neben belegt. SFTP-Zugänge funktionieren so: vier buchen, dann bis zu vier unter SFTP-Server im Integration Studio anlegen.
Zwei Regeln entscheiden, wann Geld fließt:
| Änderung | Wann sie berechnet wird |
|---|---|
| Aufstocken | Sofort, anteilig für den Rest der Laufzeit, von der hinterlegten Karte |
| Reduzieren | Zum Laufzeitende; jetzt wird nichts erstattet |
Aufstocken ist also eine Zahlung, keine Anfrage, und die Schaltfläche sagt es: Zahlungspflichtig aufstocken. Ein Add-on kann außerdem Bereitstellung folgt zeigen. Dann ist es gebucht und bezahlt, aber der dahinterliegende Dienst ist noch nicht nutzbar.
Rechnungen und Karten
Rechnungen stehen mit Nummer, Datum, Status und Betrag in der Liste, jede mit einem PDF für Ihre Buchhaltung.
Kartendaten geben Sie direkt bei Chargebee ein. Sie können mehrere Karten hinterlegen, jede mit ihrem gültig bis-Monat, und eine als Standard markieren. Die einzige hinterlegte Karte zu entfernen kündigt nichts, aber die nächste Verlängerung scheitert. Ersetzen Sie also, bevor Sie entfernen.
Angebote
Hat revenexx ein Angebot für Sie vorbereitet, zeigt der Reiter Tarif einen Hinweis, Angebote warten auf Ihre Freigabe, und das Angebot liegt unter Angebote mit Summe und Gültig bis-Datum. Öffnen Sie es für die Positionen und das PDF.
Annehmen & abonnieren macht aus dem Angebot ein aktives Abo und berechnet es. Ablehnen markiert es als abgelehnt, und ein abgelehntes Angebot lässt sich danach nicht mehr annehmen. Bitten Sie um ein neues, statt ein Angebot abzulehnen, über das Sie noch verhandeln.
Was Apps kosten
Apps bringen ihr eigenes Preismodell mit: Enthalten in Ihrem Abo, Kostenlos, oder Kostenpflichtig auf einer eigenen Zeile. Prüfen Sie das Preismodell an der App, bevor Sie sie installieren, und nicht hinterher auf der Rechnung; siehe Apps und der Marketplace.
Was Sie prüfen
Einmal im Quartal: das Ablaufdatum der Karte, das Laufzeitende auf dem Reiter Tarif, und ob die gebuchten Add-on-Mengen noch zu dem passen, was Sie nutzen. Add-ons, die für ein abgeschlossenes Projekt gebucht wurden, laufen weiter, bis jemand sie reduziert, und die Reduzierung greift erst zum Laufzeitende.