Import fehlgeschlagen
Der Import mit 8.000 Zeilen ist durch: 5.960 angelegt, 0 aktualisiert, 2.040 fehlgeschlagen. Der naheliegende Griff sind die fehlgeschlagenen Zeilen. Lassen Sie ihn. Ihr Katalog enthielt schon 6.000 dieser Produkte, null aktualisierte heißt also, dass die SKUs nicht gepasst haben, und die 5.960 „angelegten“ sind Duplikate.
Die Ergebnisanzeige und ihre Fehlergründe erklärt Produkte in Massen importieren. Dies ist die Diagnosereihenfolge, wenn die Zahlen Sie überraschen, häufigste Ursache zuerst.
1. Nichts abgeglichen, oder Duplikate angelegt
Sie haben vorhandene Produkte erneut importiert, aktualisiert steht auf 0
und angelegt ist hoch. Der Import gleicht über sku ab, und die Spalte hat
nicht gepasst: Excel hat die führenden Nullen verschluckt (aus 0041711 wurde
41711), ein Präfix oder ein Leerzeichen am Ende.
Prüfen: Geben Sie unter PIM › Produkte eine SKU aus Ihrer Datei in SKU oder Name suchen ein. Taucht das Produkt in einer anderen Schreibweise auf, ist das die Ursache.
Beheben: Korrigieren Sie die SKU-Spalte in der Quelle (vorher als Text formatieren) und starten Sie den Import erneut. Getroffene SKUs werden aktualisiert und nicht verdoppelt.
Einen Tag später stehen die Duplikate oben in der Produktliste, die nach Geändert sortiert, neueste zuerst. Löschen Sie sie, bevor jemand sie ablegt oder bepreist (ein Modell mit Varianten lässt sich erst löschen, wenn seine Varianten weg sind), dann korrigieren Sie die SKU-Spalte und starten den Import erneut.
2. Zeilen wurden mit Grund abgewiesen
Die ersten beiden Gründe machen den Großteil der abgewiesenen Zeilen aus.
| Grund | Prüfen | Beheben |
|---|---|---|
| Unbekanntes Attribut | Kopfzeile ist eine Bezeichnung (Gewindegröße), nicht der Code (thread_size) | In den Attributcode umbenennen |
| Ungültige Option | Auswahlspalte enthält die Bezeichnung Edelstahl V4A, nicht den Code v4a | Optionscode verwenden oder die Option zuerst anlegen |
| Unbekannte Familie | Code in family falsch geschrieben oder fehlt; beim Anlegen Pflicht | Code korrigieren |
| Validierung fehlgeschlagen | Wert verletzt ein Min/Max oder ein Muster | Wert korrigieren oder die Validierung lockern |
| Unbekannter Datensatz | Eine Referenz nennt einen Datensatz, den es noch nicht gibt | Zuerst die Datensätze importieren |
| Pflichtfeld fehlt | Ein Pflichtattribut ist leer | Füllen oder die Pflicht aufheben |
Korrigieren Sie die Quelldatei, nicht die exportierte Fehlerdatei, und starten Sie den Import erneut.
3. Die Werte sind angekommen und falsch
Das Ergebnis meldet Erfolg, und die Daten sind beschädigt: Größe kam
als Größe an (kein UTF-8), 10,5 kam als 105 an (Dezimaltrennzeichen),
Auswahlwerte kamen leer an.
Prüfen: Öffnen Sie drei Produkte aus dem Lauf.
Beheben: Als CSV UTF-8 speichern, Dezimaltrennzeichen prüfen, erneut importieren. Getroffene SKUs werden aktualisiert, der zweite Lauf repariert also den ersten.
4. Alles importiert, und alles ist live
Oder umgekehrt: Alles importiert, und nichts davon ist sichtbar. Beides kommt von der Einstellung Neue Produkte sofort veröffentlichen. An (der Standard) ist jedes neue Produkt in jedem Kanal live, sobald es ankommt; aus, kommen neue Produkte abgeschaltet an.
Prüfen: Die Kennzahl Aktiviert oben unter PIM › Produkte.
Beheben: Soll der Lauf nicht live sein, wählen Sie seine Produkte aus,
deaktivieren Sie sie und schalten Sie dann die Einstellung aus. Soll er live sein, aktivieren Sie die Menge bewusst. Eine Zeile, die
enabled ausdrücklich angibt, hat in beiden Fällen Vorrang.
5. Importiert, aber die Vollständigkeit sagt nichts
Die Produkte liegen in der Warteschlange Nie gemessen oder Ohne Familie:
Die Datei hatte keine Spalte family, oder der Code war falsch. Ein Produkt
ohne Familie hat keine Pflichtattribute, seine Vollständigkeit bleibt deshalb
leer. Die Einstellung
Standard-Produktfamilie gibt Produkten, die ohne Familie angelegt werden,
eine Familie mit; ein unbekannter Code dort wird ohne Fehlermeldung ignoriert,
prüfen Sie also die Schreibweise.
Beheben: Warteschlange auswählen, Familie zuordnen; die Familie wird gesetzt und die Vollständigkeit im selben Schritt gemessen. Stimmt die Familie und der Wert bleibt leer: Vollständigkeit neu berechnen.
6. Importiert, aber nicht in seinen Kategorien
Kategoriezuordnungen sind ein eigener Schritt in der Importreihenfolge oder kommen aus einer Regel. Regeln laufen nachts und bei Regeln neu berechnen, ein um 10:00 Uhr importiertes Produkt wird also erst um drei Uhr am nächsten Morgen abgelegt, wenn Sie nicht neu berechnen.
Beheben: Alle Regeln neu berechnen unter PIM › Kategorien oder Zur Kategorie hinzufügen auf der Auswahl.
7. Ein wiederkehrender Feed hat angereicherte Daten überschrieben
Der nächtliche ERP-Feed hat Beschreibungen mit 200 Wörtern durch Rechnungstext mit 40 Zeichen ersetzt, und der Import meldet Erfolg. Die Behebung ist eine Entscheidung: Klären Sie, welches System welches Feld besitzt, und bilden Sie im Feed nur diese Felder ab. Wiederkehrende Feeds laufen im Integration Studio; Integrations › Ausführungen listet jeden Lauf, siehe Synchronisationen überwachen.
Immer noch nichts
Halten Sie Folgendes fest, bevor Sie den Support kontaktieren:
- Die ersten zehn Zeilen der Datei, einschließlich Kopfzeile
- Die drei Ergebniszahlen
- Eine fehlgeschlagene Zeile mit ihrem Grund
- Eine SKU, die hätte passen müssen, und wie sie in der Produktliste erscheint