Produktdaten

Ihr Katalog ist das Erste, was ein Käufer sieht, und das Letzte, was jemand neu aufbauen möchte. Für die meisten B2B-Unternehmen ist er zugleich das größte einzelne Arbeitspaket in einem Shop-Projekt. An der Software liegt das selten. Produktdaten liegen meist an sechs Stellen gleichzeitig und wurden nie in einer Struktur aufgeschrieben.

Dieser Bereich geht den ganzen Weg: was Product Information Management ist und warum Sie es brauchen, wie Sie ein Datenmodell entwerfen, das die nächsten 5.000 Artikel übersteht, wie die Daten hineinkommen und wie sie verlässlich bleiben, wenn sie drin sind.

Verstehen

Die Konzepte, bevor Sie irgendwo klicken. Herstellerneutral: So funktioniert PIM überall, und dann so, wie es hier funktioniert.

• So funktioniert Product Information Management: warum es ein PIM gibt und was ohne eines kaputtgeht.
• Das Katalog-Datenmodell: Attribute, Familien, Varianten und Kategorien, und wie sie zusammenpassen.
• Kanäle, Locales und Vollständigkeit: dasselbe Produkt, andere Antworten je Shop und je Sprache.

Modell entwerfen

Die Struktur einmal richtig entwerfen. Alles danach hängt davon ab.

• Datenmodell planen: die Entscheidungen, bevor Sie etwas anlegen.
• Attribute und Attributgruppen: die Felder, die ein Produkt haben kann.
• Familien: welche Felder eine bestimmte Art von Produkt haben muss.
• Varianten und Familienvarianten: ein Artikel, viele Größen, ohne alles doppelt zu pflegen.
• Kategorien: der Baum, in dem Käufer stöbern, und regelbasierte Kategorien, die sich selbst füllen.
• Referenzentitäten: Hersteller, Werkstoffe und Zertifikate als echte Datensätze statt Freitext.
• Assets und Asset-Familien: Bilder, Datenblätter und Zeichnungen, verwaltet statt angehängt.
• Maße und Einheiten: Millimeter und Zoll ohne Umrechnungsfehler.

Katalog füllen

Daten hineinbekommen, in der Menge, mit der B2B arbeitet.

• Ein Produkt anlegen: der manuelle Weg, einmal, um zu sehen, wie sich das Modell verhält.
• Importdatei vorbereiten: der Schritt, der entscheidet, ob der Import läuft.
• Produkte massenhaft importieren: tausende Artikel, wiederholbar.
• Viele Produkte auf einmal bearbeiten: ein Feld über eine Auswahl hinweg korrigieren.

Gesund halten

Ein Katalog ist nie fertig. Das ist die Pflegeschleife.

• Vollständigkeit und Veröffentlichungsreife: wissen, was noch nicht veröffentlicht werden kann, bevor ein Käufer es merkt.
• Datenqualität in der Praxis: die Prüfungen, die sich jede Woche lohnen.
• Warum ein Produkt nicht angezeigt wird: die sechs üblichen Ursachen, in der Reihenfolge, in der Sie sie prüfen.