Datenmodell planen

Tun Sie das, bevor Sie im Cockpit etwas anlegen. Es kostet einen Nachmittag und entscheidet darüber, ob der Katalog mitwächst oder neu gebaut werden muss.

Schritt 1: Drei Referenzprodukte auswählen

Beginnen Sie nicht mit dem ganzen Katalog. Wählen Sie drei Produkte, die sich möglichst stark unterscheiden: Ihr komplexestes, Ihr typischstes und Ihr sperrigstes.

Modellieren Sie diese drei sauber. Eine Struktur, die alle drei trägt, trägt den größten Teil des Rests, und die echten Sonderfälle finden Sie in Stunden statt in Monaten.

Schritt 2: Fakten von Prosa trennen

Nehmen Sie Ihre bestehenden Produktbeschreibungen und sortieren Sie jede Information darin auf zwei Stapel:

• Fakten: Gewindegröße, Werkstoff, Gewicht, Spannung, Norm, Zertifizierung. Daraus werden Attribute mit einem Typ und meist einer festen Optionsliste.
• Prosa: der Anwendungshinweis, das Verkaufsargument, das „Verwenden Sie das, wenn …“. Das bleibt Freitext.

Alles, was auf dem Faktenstapel landet und heute in einem Absatz vergraben ist, ist ein Filter, den Sie heute nicht anbieten können. In diesem Schritt steckt der größte Teil des Werts eines PIM-Projekts.

Schritt 3: Festlegen, wonach ein Käufer filtert

Gehen Sie den Faktenstapel durch und markieren Sie, wonach ein Käufer eine Suche eingrenzen würde. Das müssen Attribute vom Typ Einfachauswahl oder Mehrfachauswahl mit definierten Optionen sein, nie Freitext, sonst kann der Filter nicht existieren.

Seien Sie hier streng. „Werkstoff“ als Freitext tragen vier Personen als V4A, 1.4571, Edelstahl V4A und Edelstahl (V4A) ein, und keine Suchoptimierung holt das wieder ein.

Schritt 4: Produkte zu Familien gruppieren

Sehen Sie sich jetzt an, welche Produkte welche Attribute brauchen. Produkte, die denselben Satz an Feldern brauchen, gehören in dieselbe Familie.

Der Test ist der Attributsatz, nicht die Marketingkategorie. Brauchen Hydraulik- und Pneumatikverschraubungen dieselben Felder mit einem anderen Wert für medium, ist das eine Familie.

Rechnen Sie mit zehn bis fünfzig Familien. Steuern Sie auf mehrere hundert zu, modellieren Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit Kategorien als Familien. Halten Sie an und lesen Sie noch einmal Das Katalog-Datenmodell.

Schritt 5: Die Variantenachsen finden

Fragen Sie in jeder Familie: Gibt es dieses Produkt in mehreren Ausführungen, die sich nur entlang einer oder zweier Dimensionen unterscheiden, etwa Größe, Farbe, Länge oder Spannung?

Wenn ja, ist das eine Familienvariante mit diesen Dimensionen als Achsen. Entscheiden Sie jetzt, was am gemeinsamen Modell liegt (Beschreibung, Hersteller, Zertifikate) und was an der Variante (SKU, Barcode, die größenabhängigen Maße).

Diesen Punkt falsch zu treffen, ist der teuerste Modellierungsfehler, den Sie später korrigieren können, weil die Korrektur bedeutet, Produkte zusammenzuführen, die bereits Bestellhistorie haben.

Schritt 6: Kanäle und Sprachen festlegen

Listen Sie die Ziele auf, in die Ihr Katalog veröffentlicht wird, und die Sprachen, die Sie bedienen. Markieren Sie dann, welche Attribute sich zwischen ihnen unterscheiden.

Bleiben Sie zurückhaltend. Jedes lokalisierbare Attribut ist Übersetzungsarbeit für immer; jedes kanalabhängige Attribut vervielfacht die Pflege. Siehe Kanäle, Locales und Vollständigkeit.

Aufschreiben

Bevor Sie bauen, sollten Sie eine einseitige Tabelle wie diese haben:

… und eine Liste der Familien mit ihren Pflichtattributen und Variantenachsen.

Diese Tabelle besprechen Sie mit den Leuten, die die Produkte kennen. Eine Tabelle prüfen dauert eine Stunde; einen halb gebauten Katalog prüfen dauert einen Monat.

Weiter

• Attribute und Attributgruppen: jetzt bauen.