Produktlebenszyklus
Der Dosierkopf 4711-A wird durch 4711-B abgelöst. Der Einkauf hat noch 140 Stück des alten Teils
und will sie verkaufen. Der Service hat Kunden mit Maschinen von 2014, die
4711-A noch zehn Jahre lang bestellen werden. Vier Abteilungen, eine SKU, und
jede versteht unter „Gibt es dieses Produkt noch?“ etwas anderes.
Die Ablösung durch einen Nachfolger wird in BOMs und Zeichnungen pflegen ausführlich behandelt; diese Seite behandelt den ganzen Lebenszyklus und das, was der Produktdatensatz hier ausdrücken kann.
Die Phasen und was jede nachgelagert bedeutet
| Phase | Was gilt | Sichtbar | Bestellbar |
|---|---|---|---|
| Neu | Daten werden aufgebaut; nicht zum Verkauf freigegeben | Nein | Nein |
| Aktiv | Vollständig, veröffentlicht, beschaffbar | Ja | Ja |
| Auslaufend | Abverkauf, solange der Vorrat reicht; wird nicht nachbestellt | Ja, entsprechend markiert | Ja |
| Abgekündigt | Wird nicht mehr geliefert, kein Nachfolger | Auffindbar, mit klarer Aussage | Nein |
| Ersetzt | Ein Nachfolger existiert | Wird zum Nachfolger geführt | Den Nachfolger |
Im B2C wird ein abgekündigtes Produkt gelöscht. Im B2B geht das nicht: Ein Techniker mit einer Rechnung von 2014 sucht nach genau der Nummer, die darauf steht, und ein gelöschter Datensatz macht aus dieser Suche einen Anruf und aus der Bestellhistorie aller Käufer eine Lücke. Hinzufügen statt überschreiben, und einen Datensatz auffindbar halten, nachdem er nicht mehr bestellbar ist.
Was hier ein Feld ist und was nicht
Die Phasen sind ein Geschäftskonzept; der Produktdatensatz trägt weniger.
| Konzept | Auf dem Produktdatensatz | Wo es stattdessen lebt |
|---|---|---|
| Veröffentlicht oder nicht | Aktiviert, an oder aus. Der einzige Lebenszyklus-Schalter am Produkt. | |
| Neu, noch nicht freigegeben | Kein Feld | Ein Produkt, das mit Aktiviert aus angelegt wird. Schalten Sie die Einstellung Neue Produkte sofort veröffentlichen aus, dann kommen Importe abgeschaltet an. |
| Auslaufend | Kein Feld | Ein Auswahlattribut, das Sie modellieren, etwa lifecycle_status = phasing_out, dazu eine regelbasierte Kategorie und eine Boost-Bedingung in der Suche |
| Abgekündigt | Kein Feld | Aktiviert aus. Der Datensatz bleibt, die Bestellhistorie bleibt. |
| Ersetzt durch | Kein Feld | Ein Verknüpfungstyp vom alten zum neuen Produkt, etwa replaced_by |
| Auslaufdatum, Last-Time-Buy-Datum | Kein Feld | Ein Datumsattribut, das Sie modellieren |
| Gelöscht | Ein Zeitstempel Gelöscht; die Produktliste blendet gelöschte Produkte aus | Letzter Ausweg. Ein Modell mit Varianten lässt sich nicht löschen, solange die Varianten existieren. |
Die Vollständigkeit steht daneben: Sie sagt fertig, Aktiviert sagt veröffentlicht. Ein Produkt bei 100 %, das mit Absicht abgeschaltet ist, ist genau das, wie „neu“ aussieht.
Wie die Phasen auf den Katalog abgebildet werden
Neu. Schalten Sie Neue Produkte sofort veröffentlichen vor einem großen Import aus; bleibt die Einstellung an, sind 23.000 Zeilen in jedem Kanal live, bevor jemand hineingesehen hat. Arbeiten Sie die Vollständigkeits-Warteschlange ab und aktivieren Sie dann eine Menge nach der anderen.
Aktiv. Aktiviert, vollständig für den Kanal, in mindestens einer Kategorie und dem Kanal zugeordnet. Fehlt eines davon, ist Warum ein Produkt nicht erscheint die Checkliste.
Auslaufend. Der Shop kann kennzeichnen und sortieren; das Nachbestellen
endet im ERP, nicht hier. Modellieren Sie ein Attribut lifecycle_status,
markieren Sie es als filterbar, geben Sie ihm eine regelbasierte Kategorie und
nehmen Sie es in die
Boost-Bedingungen der Suche auf, damit ein auslaufender Artikel seinen
Nachfolger nicht überholt. Aktiviert bleibt an.
Abgekündigt. Schalten Sie Aktiviert aus und behalten Sie den Datensatz. Storefront und Suche zeigen es nicht mehr; eine regelbasierte Kategorie behält es in ihrer Zuordnung, solange Sie Regeln dürfen deaktivierte Produkte auswählen nicht ausschalten. Muss ein Techniker die alte Nummer weiter finden, lassen Sie Aktiviert an und nutzen Sie stattdessen das Lebenszyklus-Attribut, denn Aktiviert aus entfernt das Produkt auch aus der Suche.
Ersetzt. Legen Sie den Nachfolger als normales Produkt an, fügen Sie die Verknüpfung vom alten zum neuen hinzu und behandeln Sie das alte dann als auslaufend oder abgekündigt.
Ein Produkt aus dem Programm nehmen
- Legen Sie den Nachfolger an, falls es einen gibt, und bringen Sie ihn für den Kanal auf 100 %.
- Fügen Sie die Verknüpfung vom alten zum neuen Produkt hinzu.
- Setzen Sie das Lebenszyklus-Attribut des alten Produkts und, falls Sie eines modelliert haben, das Datum.
- Schalten Sie am Stichtag Aktiviert am alten Produkt aus. Für eine ganze Baureihe tun Sie das unter PIM › Produkte auf einer Auswahl.
- Suchen Sie im Storefront nach der alten Nummer; der Käufer muss den Nachfolger oder eine klare Aussage bekommen, nie ein leeres Ergebnis.
Was Sie prüfen
- Kein ersetztes Produkt ist nach seinem Stichtag noch aktiviert.
- Jedes deaktivierte Produkt ist mit Absicht deaktiviert: Lesen Sie die Warteschlange Deaktiviert.
- Die regelbasierten Kategorien für den Auslauf zeigen unter Zuletzt neu berechnet einen aktuellen Zeitpunkt.