Vollständigkeit und Bereitschaft
Die Vollständigkeit misst jedes Produkt gegen den Vertrag seiner Familie: welche Attribute Pflicht sind und, wo die Familie das festlegt, für welche Kanäle. Weil ein Attribut nur für bestimmte Kanäle Pflicht sein kann, hängt die Antwort davon ab, nach welchem Kanal Sie fragen.
Das Konzept steht in Kanäle, Locales und Vollständigkeit. Diese Seite handelt vom Gebrauch.
Als Arbeitsliste nutzen, nicht als Kennzahl
„Der Katalog ist zu 87 % vollständig“ ist nichts, womit jemand arbeiten kann. Das hier schon:
- Welche Produkte liegen für den deutschen Webshop unter 100 %?
- Welche Attribute fehlen über diese Produkte hinweg am häufigsten?
- Welche Produkte sind diese Woche unvollständig geworden?
Dorthin kommen Sie, indem Sie das Produktraster nach Vollständigkeit filtern und dann nach Familie gruppieren. Fehlende Daten ballen sich weit häufiger in einer Familie, als dass sie streuen. Eine Familie, deren Lieferantenfeed ein Feld nicht liefert, macht den größten Teil der Lücke aus, und wer diesen einen Feed korrigiert, korrigiert hunderte Produkte auf einmal.
Wie der Wert entsteht
| Gemessen gegen | Die Attribute, die die Familie des Produkts als Erforderlich markiert, eingegrenzt durch Erforderliche Kanäle, wo gesetzt |
| Gemessen wann | Wenn Sie eine Familie zuordnen (Familie zuordnen misst im selben Aufruf) oder Vollständigkeit neu berechnen auf einem Produkt oder einer Auswahl im Raster ausführen |
| Ohne Familie | Kein Wert. Das Produkt hat nichts, woran es gemessen werden könnte; es liegt in der Warteschlange Ohne Familie |
| Nie gemessen | Ein Produkt, das per Import mit Familie angekommen ist, aber noch nicht gemessen wurde; eigene Warteschlange im Raster |
| Gespeichert | Am Produkt, im Abschnitt Vollständigkeit seiner Detailseite, bis zur nächsten Messung |
Der Wert bewegt sich nicht von selbst. Messen Sie nach einem Import oder einer Sammeländerung die Produkte, die Sie angefasst haben, sonst zeigt das Raster die Zahl von letzter Woche.
Die wöchentliche Schleife
- Filtern Sie die Produkte, deren Vollständigkeit für Ihren Hauptkanal unter 100 % liegt.
- Gruppieren Sie nach Familie. Suchen Sie den größten Block.
- Sehen Sie nach, welches Attribut über diesen Block hinweg fehlt.
- Fragen Sie nach dem Grund: Fehlen die Daten in der Quelle, ist eine Zuordnung falsch, oder ist das Attribut als Pflicht markiert, obwohl es das nicht sein sollte?
- Beheben Sie die Ursache und berechnen Sie neu.
Schritt 4 ist der, auf den es ankommt. 300 Produkte von Hand zu füllen behandelt das Symptom; die Feldzuordnung zu korrigieren behandelt die Ursache und verhindert die Wiederholung.
Wenn die Vollständigkeit bei einer Zahl festhängt
Steht eine Familie über Wochen bei exakt demselben Prozentwert, ist meist ein Attribut als Pflicht markiert, das niemand je liefern kann. Das ist eine Modellierungsentscheidung, die Sie überdenken sollten, kein Datenproblem. Siehe Familien.
Pflicht sollte heißen: „Ohne das können wir nicht veröffentlichen.“ Alles Wünschenswerte, das als Pflicht markiert ist, macht aus der Vollständigkeit Rauschen, und sobald niemand der Zahl mehr traut, sieht auch niemand mehr hin.
Vollständigkeit ist keine Qualität
Sie misst, ob etwas da ist. Ein Attribut mit -, tbd oder siehe Datenblatt zählt als vollständig.
Wie Sie falsche statt fehlende Daten finden, steht in Datenqualität in der Praxis.
Vor einem Launch
Für einen neuen Kanal oder eine neue Sprache filtern Sie nach der Vollständigkeit für diesen Kanal, nicht nach der gesamten. Ein Katalog, der für Ihren deutschen Shop bei 100 % steht, kann von einem englischen Punchout-Katalog weit entfernt sein, und die Vollständigkeit je Kanal ist der Bericht, der Ihnen das sagt, bevor es die Einkaufsabteilung Ihres Kunden tut.