Übersetzungsqualität
Ein übersetzter Katalog bleibt nicht übersetzt. Die deutsche Quelle ändert sich, Produkte kommen hinzu, die Terminologie driftet, und achtzehn Monate später ist Ihr französischer Katalog eine Mischung aus drei Jahrgängen. Drei Reports halten das sichtbar.
Die drei Reports
| Report | Zeigt | Verantwortlich | Rhythmus |
|---|---|---|---|
| Unübersetzt | Werte ganz ohne Wert in der Zielsprache | Katalog | Wöchentlich |
| Nur maschinell | Werte im Zustand machine, nie geprüft | Prüferin im Markt | Monatlich |
| Quelle geändert | Geprüfte Werte, deren Quelle sich seither geändert hat | Prüferin | Wöchentlich |
Lesen Sie alle drei je Locale und je Attribut. Die Gesamtzahl ist fürs Berichten nach oben; die Aufteilung je Attribut ist das, was Arbeit erzeugt.
Unübersetzt
Der offensichtliche, und der, der im Projektverlauf schrumpft. Was zählt, ist, welche Attribute er enthält. Ein Locale mit 60 % unübersetzt, wo die fehlenden 60 % Langbeschreibungen von Randartikeln sind, steht gut da. Ein Locale mit 20 % unübersetzt, wo in den fehlenden 20 % Optionsbezeichnungen stecken, nicht — denn Optionsbezeichnungen treiben die Facettenleiste des ganzen Katalogs.
Achten Sie darauf, ob die Zahl wieder steigt. Neue Produkte kommen nur in der Quellsprache an, jeder Import fügt also unübersetzte Werte hinzu. Ist niemand der Warteschlange zugeteilt, klettert die Zahl still ein Jahr lang.
Nur maschinell
Werte, die maschinell entworfen und nie geprüft wurden. Ob das ein Problem ist, hängt an einer Entscheidung, die Sie ausdrücklich getroffen haben sollten:
- Namen, Sicherheitstexte, alles mit Norm oder Maß — nur maschinell ist nicht akzeptabel. Darauf entscheiden Einkäufer.
- Langbeschreibungen auf umsatzschwachen Artikeln — nur maschinell ist eine vertretbare bewusste Wahl, sofern sie nachverfolgt wird und sofern es nicht das ist, was Sie in einem Katalogexport an einen Kunden schicken, der es druckt.
Das Risiko maschinellen Texts ist nicht, dass er sich schlecht liest. Es ist, dass er sich gut liest und falsch ist: eine umgerechnete Einheit, eine übersetzte Normbezeichnung, eine verlorene Verneinung in einem Sicherheitshinweis.
Quelle geändert
Der meistignorierte Report, und der mit den schlimmsten Ausfällen. Jemand schreibt eine deutsche Beschreibung neu; der französische Wert behält seinen alten, geprüften Zustand und behauptet jetzt etwas, das das Produkt nicht mehr tut.
Der Mechanismus: Ändert sich ein Quellwert, wird jede geprüfte Übersetzung davon als needs review markiert und bleibt währenddessen auf der Storefront sichtbar. Das ist der richtige Standard — die alte Übersetzung zu entfernen würde eine Lücke reißen —, aber es heißt: Die Markierung ist das Einzige, was zwischen Ihnen und einer veralteten Aussage steht.
Terminologie-Drift
Das langsame Versagen. Drei Übersetzerinnen in zwei Jahren produzieren drei Wörter für Verschraubung, und der Katalog liest sich wie drei Kataloge. Einkäufer merken es, und die Suche auch — eine Facette, deren Bezeichnungen driften, wird zu mehreren Facetten.
Was es im Zaum hält:
- Ein Glossar, ein Eigentümer. Siehe Den Katalog übersetzen.
- Ein Begriffs-Audit zweimal im Jahr. Nehmen Sie die dreißig häufigsten Substantive Ihres Quellkatalogs und prüfen Sie, was in jeder Sprache daraus wurde. Eine halbe Stunde, und sie findet Drift, die nichts anderes findet.
- Prüfer-Kontinuität. Dieselbe Person, die eine Sprache zwei Jahre lang prüft, ist mehr wert als ein größeres Budget über vier Agenturen.
- Such-Analytics je Locale. Eine steigende Null-Treffer-Quote in einer Sprache, ohne Änderung am Katalog, ist meist Terminologie-Drift oder fehlende Synonyme — siehe Such-Analytics.
Die Monatsroutine
- Unübersetzt je Locale lesen. Sinkt es? Steigt es, besitzt niemand die Warteschlange.
- Quelle geändert lesen. Alles auf Namen oder sicherheitsrelevanten Feldern diese Woche erledigen; den Rest einreihen.
- Nur maschinell lesen und bestätigen, dass nur die Kategorien darin stehen, die Sie als akzeptabel entschieden haben.
- Vollständigkeit je Locale für die Kanäle prüfen, in die Sie veröffentlichen und exportieren. Siehe Vollständigkeit.
- Die Null-Treffer-Quote je Locale prüfen. Sie ist das einzige Maß für Übersetzungsqualität, das von Einkäufern kommt statt aus Ihren eigenen Reports.
Wie gut aussieht
- Unübersetzt fällt Monat für Monat, oder hält den Stand, während der Katalog wächst.
- Quelle geändert ist binnen zwei Wochen erledigt für Namen, länger für Beschreibungen, noch in derselben Woche für alles Sicherheitsrelevante.
- Nur maschinell existiert nur dort, wo Sie es erlaubt haben.
- Der Abstand zwischen den Null-Treffer-Quoten Ihrer Quell- und Zielsprachen wird kleiner.
Weiter
- Den Katalog übersetzen
- Datenqualität in der Praxis — dieselbe Disziplin in der Quellsprache.