Einen Katalog für einen Kunden exportieren
Einen Export zu fahren sind drei Schritte und eine Gewohnheit. Die Gewohnheit — den Validierungsbericht zu lesen, bevor geliefert wird — trennt die routinierte Monatslieferung vom Anruf des Einkaufsleiters des Kunden.
Ein Profil ausführen
- Öffnen Sie das Exportprofil und wählen Sie Ausführen.
- Bestätigen Sie den Update-Typ: Vollkatalog oder Update. Dieses Feld ändern Leute, ohne nachzudenken — ein Vollkatalog, wo der Kunde ein Preisupdate erwartet hat, ersetzt sein gesamtes Sortiment, einschließlich der Artikel, die seine Einkäufer auf gespeicherten Listen hatten.
- Bestätigen Sie das Stichtagsdatum, wenn das Profil Preisgültigkeitsfenster trägt.
- Starten Sie den Lauf. Große Kataloge brauchen Minuten; der Lauf läuft weiter, wenn Sie den Bildschirm schließen.
- Wenn er fertig ist, öffnen Sie den Validierungsbericht, bevor Sie irgendetwas anderes tun.
Den Validierungsbericht lesen
Der Bericht hat drei Abschnitte, und sie brauchen drei verschiedene Reaktionen.
| Abschnitt | Bedeutet | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Fehler | Die Datei ist ungültig, oder Artikel wurden ausgeschlossen | Vor der Lieferung beheben. Nicht senden. |
| Warnungen | Artikel exportiert, aber mit fehlendem Inhalt | Je Warnungstyp entscheiden, ob das akzeptabel ist |
| Zusammenfassung | Zähler: Artikel rein, Artikel raus, Artikel ausgeschlossen | Die Zahlen gegen Ihre Erwartung halten |
Die Zusammenfassung lesen Sie zuerst, und die Prüfung ist langweilig und wirksam: Passt die Artikelanzahl zu dem, was dieser Kunde erhalten soll? Ein Profil, das plötzlich 39.000 statt 800 Artikel exportiert, hat seinen Sortimentsfilter verloren — und die Datei validiert einwandfrei.
Häufige Warnungen, und was sie meist bedeuten:
- Bestelleinheit oder Verpackungsmenge fehlt. Der häufigste Ablehnungsgrund bei BMEcat. Im Katalog beheben; es sind Pflichtdaten, keine Exportkosmetik.
- Pflichtmerkmal der Klassifikation fehlt. Siehe Produkte klassifizieren.
- Kein Preis für den Artikel in dieser Preisliste. Der Artikel ist im Sortiment, aber nicht in der Preisliste des Kunden. Entweder gehört er nicht ins Sortiment, oder die Preisliste ist unvollständig. Beides sind kaufmännische Fragen, keine technischen.
- Übersetzung für eine verlangte Sprache fehlt. Der Wert ist auf den Fallback gefallen. Entscheiden Sie, ob ein Fallback in einer Datei akzeptabel ist, die von Maschinen und Einkäufern in diesem Land gelesen wird.
- Bild fehlt oder unerreichbar. Zählt nur, wenn der Kunde Bilder verlangt — viele tun es, und lehnen deswegen ab.
Liefern
Drei Zustellwege, und das Profil sollte einen davon tragen, damit es jedes Mal auf dieselbe Weise passiert.
| Weg | Passt zu | Vorsicht bei |
|---|---|---|
| Download | Einmalanfragen, kleine Kunden | Niemand hält fest, was wann gesendet wurde |
| SFTP | Wiederkehrende Konzernlieferungen | Pfad- und Dateinamenskonventionen sind meist exakt spezifiziert |
| Portal-Upload | Marktplätze, manche Beschaffungssysteme | Oft manuell, oft mit eigener Validierung, die sich von Ihrer unterscheidet |
Bei SFTP nennt die Spezifikation des Kunden das Verzeichnis, das Dateinamensmuster und manchmal eine Trigger-Datei, die nach dem Katalog geschrieben werden muss, damit sein Importer weiß, dass die Übertragung abgeschlossen ist. Befolgen Sie sie wörtlich. Siehe SFTP und Dateiaustausch.
Bei Portal-Uploads — Mercateo, Amazon Business, das eigene Lieferantenportal eines Kunden — rechnen Sie mit einer zweiten Validierung auf deren Seite, mit Regeln, die Ihre nicht kennt. Kalkulieren Sie für eine Erstlieferung ein bis zwei Ablehnungsrunden ein, danach keine. Siehe Über Marktplätze und Kanäle verkaufen.
Die erste Lieferung an einen neuen Kunden
Immer dieselbe Sequenz, und sie zu überspringen ist der verlässlichste Weg, zwei Wochen zu verlieren:
- Exportieren Sie 20 Artikel mit dem echten Profil, keiner Handdatei.
- Senden Sie sie und bitten Sie um schriftliche Bestätigung, dass sie geladen wurde.
- Beheben Sie, was zurückkommt. Es wird etwas geben.
- Senden Sie den vollen Katalog.
- Erst dann den Zeitplan aktivieren.
Was Sie prüfen
- Die Laufhistorie zeigt den abgeschlossenen Lauf, mit der erwarteten Artikelanzahl.
- Die Datei ist am Ziel angekommen — verifizieren, nicht annehmen, weil der Job „zugestellt" gesagt hat.
- Der Kunde hat das Laden bestätigt. Vereinbaren Sie für ein geplantes Profil, was bei einer gescheiterten Lieferung passiert: Schweigen ist der Weg, auf dem ein Kunde mit einem drei Monate alten Katalog arbeitet, ohne dass es jemand merkt.
- Der nächste geplante Lauf ist korrekt gesetzt, mit dem richtigen Update-Typ.
Weiter
- Katalog-Exportprofile
- Syncs überwachen — dieselbe Disziplin für alles andere, was die Plattform verlässt.