Facetten und Filter

Eine Facette ist ein Filter mit einem Zähler daneben — Werkstoff: V4A (212). Über sie kommt ein Käufer von 400 Ergebnissen auf vier, ohne ein weiteres Wort zu tippen. Dieser Artikel behandelt, welche Facetten erscheinen, in welcher Reihenfolge und in welcher Form.

Die Facetten einer Kategorie wählen

Facetten werden je Kategorie konfiguriert, nicht einmal global. Die Gewindegröße ist bei Verschraubungen das Erste, worauf ein Käufer eingrenzt, und bei Verpackungsmaterial reines Rauschen. Eine einzige globale Facettenliste ist der häufigste Fehler in der B2B-Suche, und sie macht jede Listenseite ein Stück falsch.

1. Öffnen Sie die Kategorie unter PIM › Kategorien und gehen Sie zu ihren Sucheinstellungen.
2. Fügen Sie die Attribute hinzu, die für diesen Ast des Baums nützlich sind, in der Reihenfolge, in der ein Käufer entscheidet.
3. Setzen Sie die Darstellung je Facette (Tabelle unten).
4. Speichern. Die Änderung wirkt mit der nächsten Anfrage — Facettenkonfiguration braucht keinen Neuaufbau, anders als ein neues Facettenfeld.

Drei Regeln, die sich in der Praxis halten:

• Fünf bis acht sichtbare Facetten. Darüber hinaus hören Käufer auf zu lesen und fangen an zu scrollen. Der Rest kommt hinter Weitere Filter.
• Sortieren Sie danach, wie Käufer entscheiden, nicht alphabetisch. Im technischen Großhandel ist der erste Schnitt fast immer Abmessung oder Gewinde; der Hersteller kommt später. Im Ersatzteilhandel ist es die Maschine.
• Vererben Sie den Baum hinunter. Setzen Sie die Facettenliste an Verschraubungen und lassen Sie die Kinder sie nutzen; übersteuern Sie nur, wo ein Teilbaum sich tatsächlich unterscheidet. Sonst pflegen Sie dieselbe Liste vierzigmal.

Darstellungen

Numerische Bereiche

Eine numerische Facette funktioniert nur, wenn der Wert als Zahl mit bekannter Einheit gespeichert ist. Das ist der praktische Grund, warum es Maßattribute gibt: Der Index hält den Wert umgerechnet in die Standardeinheit der Familie, sodass 100–250 bar korrekt gegen Produkte vergleicht, die in bar, in MPa und in psi erfasst wurden.

Zwei Entscheidungen je numerischer Facette:

• Regler oder Buckets. Nehmen Sie Buckets, wenn die Werte sich ballen — die meisten Druckstufen eines Katalogs liegen auf einer Handvoll Standardwerte, und ein stufenloser Regler lädt Käufer ein, 137–214 bar zu wählen und nichts zu bekommen. Nehmen Sie einen Regler, wo Werte tatsächlich kontinuierlich sind, wie bei Längen.
• Wo die Grenzen liegen. Legen Sie sie auf die Standardgrößen Ihrer Branche, nicht auf gleiche Abstände. M4–M8, M10–M16, ab M18 ist ein brauchbarer Filter; drei gleiche Drittel des Zahlenbereichs sind es nicht.

Abhängige Facetten

Manche Facetten ergeben erst Sinn, wenn eine andere Wahl getroffen ist. Die Gewindegröße ist bedeutungslos, bis der Käufer auf Verschraubungen eingegrenzt hat. Der Bohrungsdurchmesser ist bedeutungslos, bis er auf Lager schaut.

Der Mechanismus ist schlicht: Eine Facette wird mit einer Bedingung deklariert, und die Storefront fragt sie nur an und rendert sie nur, wenn die Bedingung gilt.

Abhängige Facetten halten ein Filterpanel kurz, ohne Wichtiges zu verstecken. Sie verhindern außerdem die Facette, die neben jeder Option (0) zeigt — das Ergebnis eines Attributs, das nur auf einem Teil des Katalogs gefüllt ist.

Facettenzähler, und warum sie manchmal falsch aussehen

Der Zähler neben einer Option ist die Zahl der Produkte, die übrig blieben, wenn man sie wählte, gegeben die schon gesetzten Filter. Zwei Verhalten verwirren, und beide sind korrekt:

• Zähler innerhalb einer Facette schrumpfen nicht, wenn man in dieser Facette wählt. Werkstoff: V4A zu wählen senkt die anderen Werkstoff-Zähler nicht, denn Werkstoffwahlen verbinden sich mit ODER. Die Zähler in anderen Facetten schrumpfen sehr wohl.
• Zähler enthalten nie Produkte, die der Käufer nicht sehen darf. Ein geschlossener Kanal, ein kundenspezifisches Sortiment, ein deaktiviertes Produkt — alles vor dem Zählen entfernt. Das ist das richtige Verhalten und die übliche Erklärung für „der Zähler passt nicht zur Produktliste im Cockpit“. Siehe Häufige Suchprobleme.

Was Sie prüfen

1. Öffnen Sie Ihre drei größten Kategorien in der Storefront und zählen Sie die sichtbaren Facetten. Mehr als acht: kürzen.
2. Wählen Sie in jeder Facette der Reihe nach eine Option. Jede muss die Ergebniszahl senken, und keine darf null erzeugen.
3. Suchen Sie Optionen mit einem Zähler von eins oder zwei quer durch eine ganze Kategorie. Das sind meist inkonsistente Daten — V4A und v4a als getrennte Optionen —, kein echter Filter. Reparieren Sie es im Katalog.
4. Prüfen Sie eine numerische Facette gegen ein Produkt, das Sie kennen. Schließt der Bereich es aus, stimmt die Einheitenumrechnung oder der Attributtyp nicht.

Weiter

• Synonyme, Stoppwörter und Regeln
• Suche und Produkt-Discovery: wie das Storefront-Theme das Facettenpanel rendert.