Zahlungsmethoden
Der größte Teil des B2B-Umsatzes wird nach wie vor per Rechnung nach der Lieferung eingezogen. Karten- und Wallet-Methoden zählen bei Neukunden, kleinen Bestellungen und Vorkassegeschäft. Wenn Sie sonst nichts konfigurieren, konfigurieren Sie den Rechnungskauf richtig.
Zwei Arten von Methoden
| Art | Wer das Geld einzieht | Beispiele |
|---|---|---|
| Selbst verwaltet | Sie. Die Plattform hält die Absicht fest; Ihre Bank und Ihre Buchhaltung erledigen den Rest | Rechnung, Vorkasse, Lastschrift, die Sie selbst abwickeln |
| PSP-gestützt | Ein Zahlungsdienstleister, über einen Treiber | Karte, PayPal und die weiteren Methoden des Anbieters |
Selbst verwaltete Methoden sind sofort autorisiert, weil es nichts nachzufragen gibt. PSP-Methoden können vom Käufer etwas verlangen (eine Weiterleitung, einen 3-D-Secure-Schritt), und die Zahlung ist abgeschlossen, wenn der Käufer zurückkommt.
Für einen Großhändler aus dem Mittelstand ist der realistische Satz: Rechnung für Bestandskunden mit einer Bonitätsprüfung dahinter, Vorkasse für Neukunden und Exportaufträge, und eine Kartenmethode, damit ein Erstkäufer nicht abgewiesen wird.
Was eine Methode trägt
Jede Methode ist eine Zeile unter Order Management › Zahlungen › Methoden:
| Feld | Wirkung |
|---|---|
code, name | Der stabile Bezeichner und die Beschriftung, die ein Käufer sieht. labels hält die Übersetzungen |
kind | Selbst verwaltet oder PSP |
provider, provider_method | Welcher PSP die Methode bedient, und welche seiner Methoden |
enabled | Ob sie überhaupt angeboten wird |
position | Die Reihenfolge der Methoden im Checkout |
fee_type, fee_amount, fee_currency | Ein Aufschlag: keiner, ein fester Betrag oder ein Prozentsatz |
countries | Beschränkung auf bestimmte Länder |
min_order_value, max_order_value | Beschränkung nach Bestellwert |
Die drei Einschränkungsdimensionen werden mit UND verknüpft, Werte innerhalb
einer Dimension mit ODER, und eine leere Dimension bedeutet „ohne
Einschränkung“. Rechnung, nur für deutsche Käufer, nur ab 50,00 € ist also
countries: DE plus ein Mindestbestellwert, und das ist die klassische
Einrichtung.
Die Eignung entscheidet der Server
Der Checkout fragt, welche Methoden für dieses Land, diesen Betrag und diese Währung gelten, und bekommt nur diese zurück, mit bereits berechneten Gebühren. Dieselbe Prüfung läuft beim Anlegen der Zahlung noch einmal. Eine Methode in der Storefront zu verstecken ist deshalb keine Kontrolle, und eine anzuzeigen keine Berechtigung.
Das ist die Antwort auf „Der Käufer sieht eine Methode, die er nicht sehen sollte“: Sehen Sie sich die Länderliste und die Wertgrenzen auf der Methode an, nicht das Theme.
Anbieter
Ein PSP ist eine Zeile unter Order Management › Zahlungen › Anbieter. Einen hinzuzufügen heißt, Zugangsdaten einzutragen; am Code ändert sich nichts.
Neue Anbieterzeilen kommen deaktiviert und im Testmodus an. Das ist Absicht: Ein Anbieter, den niemand konfiguriert hat, darf keine Zahlungen abwickeln. Führen Sie Ihre Testtransaktionen aus, schalten Sie dann den Testmodus ab und aktivieren Sie den Anbieter, in dieser Reihenfolge.
Einen Anbieter zu deaktivieren ist meistens das, was Sie wollten, wenn Sie ihn
löschen wollten. Nur der Anlegepfad liest enabled. Ein deaktivierter Anbieter
nimmt also keine neuen Zahlungen an, während jeder Einzug, jede Stornierung und
jede Erstattung auf den Zahlungen, die er bereits hält, weiter funktioniert.
Das Löschen eines Anbieters, den Zahlungen noch nennen, wird abgelehnt, mit
Angabe der Anzahl.
Gebühren
fee_type ist none, fixed oder percent. Ob die berechnete Gebühr brutto
oder netto angezeigt wird, ist eine Mandanteneinstellung, weil die Payments-App
keine eigene Steuersemantik hat. Setzen Sie sie so, wie der Rest Ihres Shops
Preise anzeigt. Siehe
Währungen und Steuern.
Aufschläge auf Kartenzahlungen sind in der EU für Verbraucherkarten rechtlich eingeschränkt; prüfen Sie das, bevor Sie sie aktivieren, nicht danach.
Was nach der Bestellung passiert
Eine Zahlung durchläuft ihren eigenen Lebenszyklus, unabhängig von der Bestellung:
created ──► requires_action ──► authorized ──► captured ──► refunded
│ │
└─── failed └─── cancelled
Das Ergebnis wird als payment_status an die Bestellung gemeldet. Wann Sie
einziehen, ist eine Einstellung: direkt nach der Autorisierung, beim Versand
oder von Hand. Rechnung und Vorkasse werden nie automatisch eingezogen, weil es
nichts einzuziehen gibt, bevor das Geld da ist.
refunded bedeutet also vollständig erstattet. Eine Teilgutschrift
läuft über Ihr Buchhaltungssystem; dafür gibt es hier keinen Knopf. Planen Sie
das ein, bevor Sie einem Kunden 30 % Gutschrift auf eine Kartenzahlung
versprechen.Die Mahnuhr
Rechnung und Vorkasse sind Geld, das geschuldet wird und noch nicht da ist. Ein täglicher Lauf ordnet jede unbezahlte selbst verwaltete Zahlung anhand zweier Schwellen ein und stempelt die Zeile mit einer Phase (keine, Mahnung, überfällig) und dem Datum, an dem die nächste Phase fällig wird. Einzug, Stornierung, Erstattung und ein Rückruf des Anbieters stoppen die Uhr.
Der Lauf ordnet ein; er versendet nichts. Die Mahnmail schicken Sie, gesteuert über die Phase. Unter Order Management › Zahlungen gibt es die Aktion Zahlungsprüfung ausführen, wenn Sie den Lauf von Hand anstoßen wollen.
Was Sie prüfen
- Geben Sie mit jeder aktivierten Methode eine Testbestellung auf.
- Prüfen Sie im Reiter Zahlung der Bestellung, dass der Zahlungs-Snapshot die Methode nennt und der Betrag der Gesamtsumme plus Gebühr entspricht.
- Prüfen Sie, dass
payment_statussich wie erwartet bewegt hat:openbei Rechnung,authorizedoderpaidbei einer eingezogenen Kartenzahlung. - Ändern Sie den Bestellwert über und unter einen
min_order_valueund prüfen Sie, dass die Methode erscheint und verschwindet.
Weiter
- Versandarten und Versanddienstleister: die andere Hälfte der Checkout-Antwort.
- Zahlungsbedingungen: die Bedingungen hinter einer Rechnungsmethode.