Versandarten und Versanddienstleister

Versand im B2B reicht vom Päckchen mit Dichtungen bis zu zwei Paletten per Spedition mit Zeitfenster. Eine Pauschale kann das nicht beschreiben, und ein einzelner Versanddienstleister auch nicht. So greifen die Teile ineinander.

Versandarten, Versanddienstleister, Staffeln

Drei Ebenen, und sie beantworten verschiedene Fragen.

Eine Versandart nennt einen Versanddienstleister; der Versanddienstleister steuert die Fakten bei, die ein Preis nicht tragen kann.

Die drei Preismodelle

Eine Matrix bepreist über eine Basis: Gewicht, Menge, Bestellwert oder ein beliebiges Produktattribut. Die Staffeln sind Zeilen der Form from_value → Preis, und die Staffel mit dem höchsten from_value, der kleiner oder gleich dem gemessenen Wert ist, gewinnt:

Eine Sendung mit 12 kg zahlt 10,00 €. Die Staffeln sind nach oben offen. Es gibt keine oberste Zeile, die sagt „darüber ablehnen“; die letzte Zeile bepreist alles, was schwerer ist. Verkaufen Sie Paletten neben Paketen, fügen Sie eine Zeile hinzu, die sie richtig bepreist, sonst geht die Speditionssendung zum Pakettarif raus.

Die Attributbasis ist die, die Sie kennen sollten. Über ein Produktattribut wie Palettenplätze, Gefahrgutklasse oder Länge zu bepreisen heißt, für das zu berechnen, was die Kosten tatsächlich treibt. Dafür muss das Attribut an Ihren Produkten existieren. Siehe Attribute.

Zusätzlich zum Modell:

• free_above: versandkostenfrei ab einem Bestellwert. Das schlägt jedes Preismodell. Ob die Schwelle netto oder brutto gemessen wird, ist eine Mandanteneinstellung, und die Antwort im Checkout nennt die verwendete Basis.
• quote_above: Oberhalb dieses Werts nennt die Versandart keinen Preis mehr, und die Fracht wird von Hand vereinbart. Das ist Speditionsversand auf Anfrage, und es ist die ehrliche Antwort, wenn ein Tarif die Sendung nicht bepreisen kann.
• countries: wo die Versandart angeboten wird. Mit der Länderliste des Versanddienstleisters UND-verknüpft: Eine Versandart wird nicht in ein Land angeboten, das ihr Versanddienstleister nicht bedient.
• tax_class: auf welche Steuerklasse die Versandposition gebucht wird.

Was ein Versanddienstleister beisteuert

Ein Versanddienstleister ist eine eigene Zeile und keine Zeichenkette auf der Versandart, weil vier Fakten zum Versanddienstleister gehören statt zum Preis:

cutoff_time ist HH:MM, 24-Stunden-Format, UTC. Alles andere wird abgelehnt statt gespeichert. Ein fehlerhafter Annahmeschluss, der angenommen und dann ignoriert würde, hieße: ein Lieferversprechen, berechnet ohne die Regel, die Sie gesetzt zu haben glaubten.

Das Lieferversprechen

Annahmeschluss und Bearbeitungstage machen aus der Transportspanne des Versanddienstleisters ein konkretes Fenster auf jedem Angebot: ein Versanddatum, eine früheste und eine späteste Ankunft, und ob der Annahmeschluss heute schon vorbei ist. Eine Versandart erbt alles, was sie nicht selbst angibt. Ein Versanddienstleister, der länger braucht als der shopweite Standard, gewinnt, und das ist richtig: Eine Palette ist kein Paket.

Eine Versandart einrichten

1. Öffnen Sie Order Management › Versand › Versanddienstleister und wählen Sie Standard-Versanddienstleister anlegen. Vier kommen aktiv an: DHL, DPD, GLS und UPS. Das Anlegen überschreibt nie eine Zeile, die Sie bearbeitet haben.
2. Öffnen Sie Ihren Versanddienstleister und tragen Sie die Fakten ein, die der Katalog nicht kennen kann: Ihren vertraglichen cutoff_time, Ihre handling_days und die Transportspanne, die Sie in der Praxis erreichen.
3. Öffnen Sie Order Management › Versand › Methoden und wählen Sie Neue Methode. Geben Sie code und name an, verweisen Sie auf den Versanddienstleister und wählen Sie das Preismodell.
4. Bei einer Matrix wählen Sie die Basis und legen dann unter Order Management › Versand › Tarifmatrix die Staffeln an, eine Zeile je Band, beginnend bei 0.
5. Setzen Sie free_above, wenn Sie versandkostenfrei liefern, und quote_above, wenn es eine Größe gibt, ab der Sie von Hand anbieten.
6. Schränken Sie countries ein, wenn die Versandart nicht überall angeboten wird.
7. Aktivieren Sie die Versandart.

Was Sie prüfen

Führen Sie einen Checkout mit einem realistischen Warenkorb durch und prüfen Sie:

• Die Versandart erscheint, und der Preis entspricht der erwarteten Staffel.
• Ein Warenkorb knapp unter und knapp über einer Staffelgrenze wird unterschiedlich bepreist.
• Ein Warenkorb über free_above kostet keinen Versand.
• Das Lieferfenster ist plausibel, und prüfen Sie es nach Ihrem Annahmeschluss genauso wie davor.
• Pausieren Sie den Versanddienstleister und prüfen Sie, dass jede Versandart, die ihn nutzt, aus dem Angebot verschwindet.

Fehlt eine Versandart in einem Angebot, nennt die Antwort den Grund für den Ausschluss. Die üblichen Ursachen sind der Status des Versanddienstleisters, die Länderlisten und eine Matrix-Versandart ohne gesetzte Basis.

Weiter

• Teillieferungen und Rückstände: was passiert, wenn aus einer Bestellung drei Sendungen werden.
• Bestand, Standorte und Verfügbarkeit: von wo die Ware versendet wird.