Bestand, Standorte und Verfügbarkeit

„Ist das auf Lager?“ ist die Frage, die B2B-Käufer am häufigsten stellen, und die Antwort, der sie am wenigsten trauen. Sie richtig zu beantworten hängt weniger an der Zahl als daran, was die Zahl bedeutet: Verfügbar ist nicht dasselbe wie Lagerbestand, und beides unterscheidet sich von dem, was Ihr ERP glaubt.

Das Modell

Und die Zahl, auf die es ankommt:

available = on_hand − reserved

available wird nicht gespeichert. Es wird jedes Mal aus den beiden anderen berechnet. Das ist die Zahl, die ein Käufer sehen sollte. on_hand enthält Ware, die schon jemand anderem versprochen ist.

Standorte und Priorität

Die meisten Unternehmen im Mittelstand starten mit einem Lager, und das ist richtig so. Legen Sie weitere an, wenn es getrennter Bestand ist: ein zweiter Standort, ein Abholtresen, ein Lieferant, der per Dropshipping liefert.

priority entscheidet, welcher Standort eine Bestellung zuerst bedient: niedrigste zuerst. Der Typ virtual ist für Bestand, den Sie nicht selbst zählen, etwa die Verfügbarkeit eines Lieferanten, die Sie anzeigen, aber nicht halten.

So legen Sie einen an: Order Management › Bestand › Standorte, dann Neuer Standort. Geben Sie einen code (main, hamburg, dropship-hansgrohe), einen Namen, einen Typ und eine Priorität an.

Meldebestände

reorder_point ist der Stand, ab dem eine Zeile warnt. Eine Zeile warnt, wenn available auf oder unter ihren eigenen Meldebestand gefallen ist, oder unter einen mandantenweiten Standardwert, wenn sie keinen trägt. Ein Meldebestand von 0 warnt nie.

Setzen Sie ausdrückliche Meldebestände auf Ihre A-Artikel (die, bei denen ein Fehlbestand Sie Geld kostet) und lassen Sie den Long Tail auf dem Standardwert. Meldebestände erscheinen als sortierbare Spalte in der Bestandsliste.

Die drei Entscheidungen, auf die es ankommt

Das sind Einstellungen und keine Daten, und sie ändern das Verhalten über jede Bestellung hinweg.

Welcher Standort eine Bestellung bedient.

single_location ist die richtige Antwort, wenn das Aufteilen einer Bestellung Sie eine zweite Fracht kostet. Das ist eine kaufmännische Entscheidung, und ein Zuteilungsalgorithmus sollte sie nicht stillschweigend treffen.

Was passiert, wenn nichts die Position abdecken kann.

allow_per_sku ist die Einstellung, die zur Arbeitsweise von Großhändlern passt: Katalogartikel, die Sie jederzeit vom Hersteller bekommen, sind rückstandsfähig, Ihre eigenen Lagerartikel nicht.

Wie lange eine Reservierung hält. Eine Reservierung kann ein eigenes expires_at tragen, und eine mandantenweite Gültigkeit deckt die ab, die keines haben. Ein Aufräumlauf gibt alles frei, was seine Frist überschritten hat, und bucht den Bestand zurück. Ohne Gültigkeit hält ein abgebrochener Checkout den Bestand, bis ein Mensch es bemerkt. Das ist die mit Abstand häufigste Ursache für „Wir haben es, aber der Shop sagt nein“.

Zwei weitere, die Sie setzen sollten

• Grund bei Bewegungen erforderlich. Nie, nur Korrekturen oder jede Bewegung. „Nur Korrekturen“ ist der vernünftige Standard: Ein Wareneingang erklärt sich selbst, eine Inventurkorrektur nicht.
• Retouren gehen zurück in den Bestand. Ob zurückgegebene Ware standardmäßig wieder verkäuflicher Bestand wird. Schalten Sie das ab, wenn Retouren zuerst auf einen Prüftisch gehen; die Entscheidung wird dann je Retoure festgehalten.

Einrichten

1. Öffnen Sie Order Management › Bestand › Standorte und legen Sie Ihre Standorte an, mit der niedrigsten priority für den, der zuerst bedienen soll.
2. Laden Sie Ihren Bestand. Verwenden Sie Ware vereinnahmen unter Order Management › Bestand › Bestände für Ware, die tatsächlich ankommt, und Bestand anpassen mit Grund für Korrekturen.
3. Setzen Sie reorder_point auf die Artikel, bei denen sich eine Warnung lohnt.
4. Setzen Sie Zuteilungsstrategie, Rückstandsregel und Gültigkeit der Reservierung für Ihren Markt.
5. Entscheiden Sie, ob der Checkout Bestand reserviert. Siehe Checkout konfigurieren.

Was Sie prüfen

• Öffnen Sie eine Bestandszeile und prüfen Sie, dass available gleich on_hand − reserved ist.
• Geben Sie eine Testbestellung für einen Artikel auf, bei dem der Checkout reserviert, und prüfen Sie, dass unter Order Management › Bestand › Reservierungen eine Reservierung mit der Bestellreferenz erscheint.
• Brechen Sie einen Checkout ab und prüfen Sie, dass die Reservierung nach der gesetzten Gültigkeit freigegeben wird. Abgelaufene freigeben startet den Aufräumlauf bei Bedarf.
• Bestellen Sie mehr, als Sie haben, und prüfen Sie, dass die Rückstandsregel tut, was Sie erwarten.

Zeigt der Shop einen Artikel als nicht verfügbar, der nachweislich im Regal liegt, gehen Sie zuerst Warum ein Produkt nicht angezeigt wird durch. Der Bestand ist nur eine von sechs Ursachen.

Weiter

• Bestand im Tagesgeschäft: vereinnahmen, korrigieren und das Buch lesen.
• Wenn Bestandszahlen abdriften: die Wartungsrunde.