Gratisware und Zugaben
Naturalrabatt ist gängige Praxis im Großhandel: zwölf bestellen, dreizehn bekommen, zwölf bezahlen. Die Mechanik ist überschaubar. Schief geht es auf der Rechnung und im Bestand.
Die Regel bauen
- Öffnen Sie Marketing › Promotions, Neue Aktion, Effekt Gratisware.
- Setzen Sie:
- Auslöseartikel oder -gruppe — was der Einkäufer bestellen muss.
- Auslösemenge — 12.
- Gratismenge — 1.
- Gratisartikel — derselbe Artikel, oder ein anderer.
- Wiederholung — geben 24 Stück 2 gratis, oder weiterhin 1? Entscheiden Sie es; Einkäufer probieren es aus.
- Maximale Gratiseinheiten je Bestellung — immer setzen.
- Grenzen Sie sie ein wie jede andere Aktion: Märkte, Kanäle, Preislisten. Siehe Eine Aktion anlegen.
- Gültigkeit setzen und aktivieren.
Wiederholung ohne Deckel ist der klassische Unfall. Ein Großhandelskunde, der 1.200 Stück bestellt, bekommt 100 gratis — das war nie die Absicht einer 12-+-1-Regel für die Regalbestellung.
Den Gratisartikel wählen
Drei Muster, absteigend danach, wie gut sie funktionieren:
- Derselbe Artikel. 12 + 1 vom selben Artikel. Am einfachsten, und das, was Großhandelseinkäufer erwarten. Der Bestand ist unkompliziert: Sie haben 13 versendet.
- Ein zugehöriges Verbrauchsmaterial. Eine Maschine plus ein Starterpaket dessen, was sie verbraucht. Wirklich wertvoll — es legt Ihr Verbrauchsmaterial in seinen Lagerraum —, aber die Katalogbeziehung muss stimmen, siehe Referenzentitäten.
- Ein Werbeartikel. Eine Taschenlampe mit Logo zu jeder Bestellung über 1.000 €. In manchen Gewerken funktioniert das, in anderen wirkt es billig. Wenn Sie es tun: Auch der braucht eine SKU, einen Bestand und einen Preis wie alles andere.
Lassen Sie den Einkäufer aus einer kleinen Auswahl wählen, wo es geht. Auswahl erhöht die Einlösung und verhindert den Fall, dass die Zugabe etwas ist, wovon dieser Kunde schon einen Schrank voll hat.
Die Rechnungsdarstellung
Das ist der Teil, auf den es ankommt.
Praktisch, auf der Rechnung:
| Spalte | Zeigt |
|---|---|
| Menge | 13 |
| Stückpreis | 19,90 € — der aufgelöste Preis des Einkäufers |
| Rabatt | Der Wert der Gratiseinheit, ausgewiesen als Naturalrabatt |
| Positionssumme | 12 × 19,90 € |
Die Umsatzsteuer wird auf die Positionssumme berechnet, weil die Gratiseinheit Teil einer Lieferung ist, gewährt als Rabatt in Ware — keine separate Gratislieferung. Wo Sie einen Artikel verschenken, der nicht Teil der gekauften Lieferung ist — die Taschenlampe mit Logo —, ist die Behandlung eine andere, und die entscheidet Ihr Steuerberater, nicht dieser Artikel. Halten Sie die beiden Fälle in Ihrem Aktionsbestand auseinander, damit später niemand herausfinden muss, welcher welcher ist. Siehe auch Währungen und Steuern.
Bestand
Die Gratiseinheit ist echter Bestand. Sie verlässt das Lager, sie muss kommissioniert werden, und sie muss reserviert werden.
- Reservieren wie jede andere Position. Eine nicht reservierte Gratiseinheit wird doppelt verkauft, und der zweite Käufer bekommt eine Minderlieferung.
- Verfügbarkeit prüfen, bevor gewährt wird. Eine Aktion, die eine Gratiseinheit eines nicht lieferbaren Artikels verspricht, macht aus einem Geschenk einen Rückstand.
- Die Gratiseinheiten je Kampagne deckeln, nicht nur je Bestellung. Zehntausend Gratiseinheiten sind eine Bestandsentscheidung, keine Marketingentscheidung.
Siehe Bestand und Standorte.
Retouren
Eine Teilretoure muss entscheiden, was mit der Gratiseinheit passiert. Legen Sie die Regel fest, bevor die erste Retoure eintrifft:
- 13 von 13 zurück: die bezahlten 12 erstatten, die Gratiseinheit kommt zurück.
- 6 von 13 zurück: Die Auslösemenge ist nicht mehr erreicht. Entweder den Wert der Gratiseinheit mit der Gutschrift verrechnen, oder abschreiben. Verrechnen ist korrekt und muss in Ihren Bedingungen stehen; Abschreiben ist einfacher und kostet Geld.
Was immer Sie wählen: Schreiben Sie es in die Bedingungen der Aktion, damit der Einkäufer nicht überrascht wird. Siehe Retouren.
Was Sie prüfen
- Als Testkäufer 12 bestellen. Die 13. Einheit erscheint als eigene Position, benannt, mit ausgewiesenem Rabatt — nicht zu 0,00 €.
- 24 bestellen. Sie bekommen genau, was Ihre Wiederholung sagt, und nicht mehr als das Maximum je Bestellung.
- Das Rechnungsdokument ansehen, nicht den Warenkorb. Menge, Stückpreis, Rabatt und Positionssumme müssen da sein und aufgehen.
- Die Bestandsbewegung prüfen. Dreizehn Einheiten haben das Lager verlassen.
Weiter
- Bundles und Sets — der andere Weg, mehr in den Karton zu legen.
- Eine Aktion vor dem Start testen — einschließlich Rechnungsprüfung.