Promotions
Den Bestellwert steigern, ohne die Preisliste anzufassen
Im B2B ist eine Aktion selten ein Banner. Sie ist ein Mengenanreiz, der den Einkäufer die volle Palette bestellen lässt, ein Bundle, das die Maschine mit ihren Verbrauchsmaterialien koppelt, oder ein Coupon, den der Außendienst mitbringt, um einen still gewordenen Kunden zurückzugewinnen. Dieser Bereich behandelt die dafür geplante Rule Engine: wie eine Aktion auf die Vertragspreise trifft, die Ihre größten Kunden längst haben, auf welche Mechanik ein professioneller Einkäufer reagiert, und wie Sie herausfinden, was eine Kampagne gekostet hat.
Die strategische Fassung derselben Frage, welche Hebel den Bestellwert steigern und in welcher Reihenfolge, steht in Bestellwert steigern.
Cockpit-Screens: geplant. Die Promotions-App mit Rule Engine, Coupons, Bundles, Gratisware-Regeln und Kampagnen-Screens steht auf Ihrem Tenant noch nicht bereit. Die Konzepte auf diesen Seiten gelten unabhängig davon und lohnen sich jetzt; wo eine Seite einen Cockpit-Ablauf beschreibt, beschreibt sie, wie er nach der Auslieferung funktionieren wird. Heute schon nutzbar: Preislisten unter Order Management › Preise › Preislisten, gebunden an einen Kontakt, eine Organisation oder einen Kanal und begrenzt durch ein Gültigkeitsfenster — das genügt für einen befristeten Preis oder einen Staffelpreis ganz ohne Aktions-Engine; Segmente unter CRM › Segmente; und Kanäle unter Configuration › Kanäle, einschließlich des Kanaltyps
punchout, aus dem eine Aktion herausbleiben muss.Verstehen
- So funktionieren Aktionen — Die Rule Engine: Bedingungen, Effekte, und wie eine Aktion gegen eine Preisliste aufgelöst wird.
- Aktionen und Vertragspreise — Zwei Mechanismen, die beide den Preis senken, und warum Sie sie nicht verwechseln dürfen.
- Aktionsarten, die im B2B funktionieren — Mengenstaffeln, Bundles, Gratisware, Außendienst-Coupons, Sortimentserweiterung.
Einrichten
- Eine Aktion anlegen — Name, Bedingungen, Effekt, Gültigkeit und Geltungsbereich.
- Coupons und Codes — Einmalig, mehrfach, in Serie generiert, dem Außendienst zugeordnet.
- Bundles und Sets — Die Maschine mit ihren Verbrauchsmaterialien zu einem Preis verkaufen.
- Gratisware und Zugaben — 12 + 1, und die Zugabe zum Kauf.
Damit arbeiten
- Eine Kampagne fahren — Planen, starten, beobachten, beenden.
- So erscheinen Aktionen auf der Storefront — Badges, Streichpreise und die Warenkorb-Zusammenfassung.
- Eine Aktion vor dem Start testen — Die Testkäufer-Methode.
Gesund halten
- Wissen, was eine Aktion Sie gekostet hat — Einlösungen, gewährter Rabatt, zusätzlicher Umsatz.
- Häufige Aktionsprobleme — Greift nicht, greift doppelt, greift beim falschen Kunden.