Eine Aktion anlegen
Eine Aktion zu bauen sind sechs Entscheidungen. Treffen Sie sie in dieser Reihenfolge: den Geltungsbereich vor dem Effekt, den Effekt vor der Rabatthöhe. Andersherum entsteht die 10-%-Kampagne, die Kunden erreicht, die bereits einen verhandelten Preis zahlen.
1. Anlegen
- Öffnen Sie Marketing › Promotions und wählen Sie Neue Aktion.
- Code — dauerhaft, und so verweisen Reports darauf:
spring-2026-valves. - Name — das, woran eine Kollegin sie erkennt: „Frühjahr 2026 — Armaturensortiment, −10 %, nur Kunden auf offenen Listen".
- Speichern. Die Aktion wird inaktiv angelegt, und das ist richtig so.
Schreiben Sie die Zielgruppe in den Namen. Sechs Monate später ist der Unterschied zwischen einer Aktion, die Vertragskunden erreicht hat, und einer, die es nicht tat, das Einzige, was jemand darüber wissen will.
2. Den Geltungsbereich zuerst
Öffnen Sie an der Aktion den Geltungsbereich:
| Feld | Setzen Sie es auf | Warum |
|---|---|---|
| Märkte | Die Märkte, in denen sie läuft | Eine deutsche Kampagne in EUR ist keine österreichische Kampagne |
| Kanäle | Ihre Web-Storefront. Keine Punchout-Kanäle | Siehe die Warnung unten |
| Preislisten | Nur offene und Standardlisten, sofern Sie nichts anderes entschieden haben | Das ist der Margenschutz |
| Segmente | Die Kundensegmente, auf die sie zielt. Leer heißt alle | Siehe Segmente |
| Nur angemeldet | An, bei allem mit echtem Rabatt | Anonyme Besucher sind noch nicht Ihre Kunden |
3. Die Bedingungen bauen
Öffnen Sie Bedingungen und fügen Sie Tests hinzu. Alle müssen erfüllt sein, außer Sie stellen die Auswertung auf beliebige.
Ein durchgerechneter Mengenanreiz:
- Warenkorb-Nettowert ≥ 2.500 €
- Produkt Kategorie = Armaturen
- Preisliste des Einkäufers ist eine offene oder Standardliste
Eine durchgerechnete Sortimentserweiterung:
- Produkt Kategorie = Verbindungselemente
- Kunde Segment = no-fasteners-12m
Halten Sie die Anzahl klein. Eine Aktion mit neun Bedingungen kann niemand vorhersagen, und wenn sie nicht greift — der häufigste Supportfall in diesem Bereich —, testen Sie neun Dinge statt drei. Siehe Häufige Aktionsprobleme.
4. Den Effekt wählen
Öffnen Sie Effekt und wählen Sie einen:
| Effekt | Felder |
|---|---|
| Prozent auf passende Positionen | Prozentsatz, maximaler Rabattbetrag |
| Fester Betrag auf passende Positionen | Betrag je Stück oder je Position, Währung |
| Fester Betrag auf den Warenkorb | Betrag, und wie er auf Positionen verteilt wird |
| Gratisware | Auslösemenge, Gratismenge, welcher Artikel |
| Gestaffelt | Die Stufen, und was jede gewährt |
| Versandkostenfrei | Die Methoden, die sie aussetzt |
Zwei Felder, die übersprungen und später bereut werden:
- Maximaler Rabattbetrag bei einem Prozent-Effekt. Zehn Prozent einer Projektbestellung über 90.000 € sind 9.000 €, gewährt von einer Regel, die für 3.000-€-Warenkörbe gedacht war. Deckeln Sie das.
- Verteilung bei einem Betrag auf Warenkorbebene. Ein 100-€-Rabatt auf den Warenkorb muss für Rechnung, Umsatzsteuer und Teilretoure irgendwo landen. Verteilen Sie proportional zum Positionswert, sofern nichts dagegen spricht.
5. Kombinieren und Priorität festlegen
| Einstellung | Der Standard, den Sie nehmen sollten |
|---|---|
| Priorität | 100 für gewöhnliche Aktionen; höher für alles, was auf den unrabattierten Preis wirken muss |
| Exklusiv | An, bei jeder Aktion, die mehr als ein paar Prozent wert ist |
| Kombinierbar mit | Leer, dann die gewollten Kombinationen einzeln ergänzen |
| Verarbeitung stoppen | An, wo diese Aktion die Auswertung beenden soll |
Die Engine wertet in Prioritätsreihenfolge aus und hält an, wo es verlangt ist — die vollständige Sequenz steht in So funktionieren Aktionen.
6. Gültigkeit
Setzen Sie Gültig ab und Gültig bis als Zeitstempel, in der Zeitzone des Tenants.
Eine Kampagne, die „bis 30. April" läuft, endet lokal am 30. April um 23:59:59. Tragen Sie ein Datum ein, ohne über die Uhrzeit nachzudenken, endet die Kampagne um Mitternacht am Tagesanfang — und Sie nehmen bis mittags acht Supportanrufe entgegen.
Setzen Sie immer ein Enddatum. Eine Aktion mit offenem Ende läuft, bis jemand sie bemerkt, und bemerkt wird sie in der Quartals-Margenprüfung.
Aktivieren
Setzen Sie den Status auf aktiv — nachdem Sie einen Testwarenkorb durchgeschickt haben. Siehe Eine Aktion vor dem Start testen.
Was Sie prüfen
- Ein Testkäufer auf einer offenen Preisliste bekommt den Rabatt.
- Ein Testkäufer eines Vertragskunden bekommt ihn nicht, außer Sie wollten es.
- Derselbe Käufer über einen Punchout-Kanal sieht gar keinen Rabatt.
- Der Warenkorb zeigt die Aktion mit Namen, mit dem Rabatt als eigenem Betrag neben dem Stückpreis — nicht eingerechnet.
- Der Einlösungszähler der Aktion zählt einmal je Bestellung hoch, nicht einmal je Position.
Weiter
- Eine Aktion vor dem Start testen — vor dem Aktivieren.
- Coupons und Codes — wenn die Aktion einen Code braucht.