Einen Rahmenvertrag einrichten
Ein Rahmenvertrag ist ein Vertragspreis plus eine Verpflichtung: Der Kunde verspricht ein Volumen über einen Zeitraum, Sie versprechen einen Preis und Bedingungen. Dieser Artikel baut einen.
Schritt 1 — Zuerst die Preisliste
Der Vertrag hält keine Preise. Eine Preisliste tut das, und der Vertrag zeigt auf sie.
- Gehen Sie zu Order Management › Preise › Preislisten und legen Sie die Liste an, wie in Vertragspreise für einen Kunden beschrieben.
- Gilt für → Konto: die Organisation. Das ist es, was die verhandelten Preise zu diesem Kunden bringt und zu niemandem sonst.
- Nur angemeldete Käufer: an.
- Priorität: über Ihrer Standard-Kundenliste, damit der Vertrag gewinnt, wo sich beide überlappen. Priorität sortiert nur gleich spezifische Listen — sie ersetzt die Bindung an das Konto nicht.
- Gültig ab / Gültig bis: die Vertragslaufzeit, exakt.
- Legen Sie je vereinbartem Artikel einen Eintrag an. Wo der Vertrag eine Staffel hat, sind das mehrere Einträge am selben Artikel mit verschiedenen Werten für Menge ab.
Schritt 2 — Den Vertrag anlegen
- Gehen Sie zu Sales › Rahmenverträge und wählen Sie Neuer Vertrag.
- Füllen Sie aus:
| Feld | Was hineingehört |
|---|---|
| Referenz | Ihre eigene Vertragsnummer, und die des Kunden, falls er eine vergeben hat |
| Konto | Die Organisation |
| Preisliste | Die Liste aus Schritt 1 |
| Laufzeit von / bis | Dieselben Daten wie die Gültigkeit der Liste |
| Zugesagtes Volumen | Die Zahl, auf die sich der Kunde verpflichtet hat |
| Volumenbasis | quantity oder value — unten |
| Status | draft bis zur Unterschrift, dann active |
- Speichern.
Die Volumenbasis ist eine Entscheidung, keine Vorliebe. Eine Zusage in Menge (12.000 Meter) wird je Artikel gemessen und ist die richtige Basis für einen Ein-Artikel-Vertrag. Eine Zusage in Wert (180.000 € über das Sortiment) wird in Geld gemessen und passt, wo der Kunde einen Warenkorb kauft. Beides in einem Vertrag zu mischen — eine Mengenzusage auf zwei Artikeln und eine Wertzusage über alles andere — ist legitim, und es bedeutet zwei Verträge, nicht einen mit zwei Regeln.
Schritt 3 — Abrufregeln
Sie regeln, was ein Käufer gegen den Vertrag tatsächlich bestellen darf.
| Regel | Typischer Wert | Was sie verhindert |
|---|---|---|
| Mindestabruf | 200 m | Fünfzig Ein-Meter-Bestellungen zum Volumenpreis |
| Maximum je Abruf | 2.000 m | Die ganze Zusage im Januar gezogen |
| Abrufintervall | Monatlich, quartalsweise | Nichts, und dann alles im Dezember |
| Überabruf | block, warn oder allow at list price | Der 13.000ste Meter zum 12.000-Meter-Preis |
| Minderabnahme zum Laufzeitende | nothing, notify, renegotiate | Ein Rabatt für Volumen, das nie kam |
Über den Überabruf denken Sie am längsten nach. allow at list price ist
kaufmännisch meist richtig und bei Käufern am unbeliebtesten — sagen Sie es
also klar im Vertrag, statt es gemeinsam im neunten Monat zu entdecken.
Schritt 4 — Mit dem Angebot verknüpfen, das ihn gewonnen hat
Kam der Vertrag aus einem gewonnenen Angebot, setzen Sie die Angebotsreferenz am Vertrag. Es kostet jetzt nichts und beantwortet „warum ist dieser Preis 4,80 €?“ in einem Klick — in einem Jahr, wenn die Person, die verhandelt hat, weitergezogen ist.
Verlängerung
Setzen Sie eine Verlängerungserinnerung am Vertrag, einige Wochen vor Laufzeitende — sechzig Tage sind für einen Jahresvertrag ein brauchbarer Standard, weil sie Raum für eine Verhandlungsrunde lassen, bevor der Preis zurückfällt.
Ein Vertrag, der endet, löscht nichts. Das Gültig bis der Preisliste
verstreicht, die verhandelten Einträge lösen nicht mehr auf, und der Kunde
fällt auf Ihren Standardpreis zurück. Das ist kaufmännisch korrekt, und es
ist auch genau der Moment, in dem er anruft. Verlängern Sie vor dem Datum,
nicht danach.
Was Sie prüfen
- Melden Sie sich als Testkontakt dieser Organisation an und prüfen Sie drei Artikel: einen im Vertrag, einen außerhalb und einen, bei dem eine Staffelstufe greifen sollte. Siehe Prüfen, welchen Preis ein Käufer sieht.
- Das Restvolumen des Vertrags zeigt vor dem ersten Abruf die volle Zusage.
- Die Preislistentabelle zeigt das Konto unter Gilt für und das Enddatum des Vertrags unter Gültigkeit.
- Geben Sie einen Testabruf unter dem Mindestabruf auf. Er soll mit benannter Regel abgelehnt werden, nicht stillschweigend angenommen.
Weiter
- Abrufe gegen einen Rahmenvertrag: dagegen bestellen.
- Vertragspreise für einen Kunden: die Preislisten-Mechanik im Ganzen.