Vertragspreise für einen Kunden

Ein Rahmenvertrag sagt: Dieser Kunde zahlt für diese Artikel diese Preise bis zu diesem Datum. So bringen Sie das in den Shop, damit der Käufer genau die Zahlen sieht, die sein Einkauf in den Akten hat.

Die Preisliste des Kunden anlegen

1. Öffnen Sie Order Management › Preise › Preislisten und wählen Sie Neue Preisliste.
2. Code: die ERP-Kundennummer, etwa kd-10042. Nehmen Sie ein Jahr nur auf, wenn Sie die Liste jedes Jahr ersetzen wollen.
3. Name: wer und was: „Müller Industriebedarf – Rahmenvertrag 2026“.
4. Währung: die Währung des Vertrags.
5. Legen Sie die Liste an, wählen Sie Liste bearbeiten und setzen Sie:
   • Preise sind: netto oder brutto, passend zum Vertrag. Bei einem deutschen B2B-Rahmenvertrag ist das netto.
   • Konto: die Organisation. Dieses Feld macht die Liste zur Kundenliste. Ohne Konto gilt die Liste für alle.
   • Nur angemeldete Käufer: ein. Bei einer Vertragsliste immer.
   • Priorität: 10, über Ihrer Standardliste.
   • Gültig ab / Gültig bis: die Laufzeit des Vertrags.
6. Speichern.

Nur die vereinbarten Artikel eintragen

Legen Sie Einträge nur für die Artikel an, die der Vertrag umfasst. Alles andere fällt von selbst auf Ihre Standardliste durch.

Bleiben Sie hier konsequent. Eine Kundenliste mit 300 vereinbarten Artikeln können Sie Zeile für Zeile gegen den unterschriebenen Vertrag prüfen. Dieselbe Liste, aufgefüllt auf Ihren gesamten Katalog mit 40.000 Artikeln, prüft nie wieder jemand, und sie friert die übrigen 39.700 Preise für diesen Kunden stillschweigend auf dem Stand des Kopiertags ein.

Ab mehr als einer Handvoll Zeilen bereiten Sie eine Datei vor und importieren sie, siehe Preise per Import einspielen.

Preise für eine einzelne Person im Unternehmen

Eine Liste lässt sich statt an eine Organisation auch an einen einzelnen Kontakt binden. Eine kontaktgebundene Liste ist spezifischer als eine kontogebundene und gewinnt gegen sie.

Die echten Anwendungsfälle sind eng: eine Einkäuferin in einem großen Konzern, die zu anderen Konditionen bestellt als der Rest des Unternehmens, oder ein Testkonto für Ihren eigenen Vertrieb. Wenn Sie viele Kontaktlisten anlegen, ist die Anforderung meistens Segmentierung und gehört auf das Konto, siehe Segmente.

Das Preislistenfeld am Konto

Ein Organisationsdatensatz trägt außerdem ein Feld Preisliste mit dem Code der Liste, auf der dieses Unternehmen einkauft. Es ist die kundenseitige Aufzeichnung derselben Tatsache, und typischerweise schreibt Ihre ERP-Integration hinein.

Halten Sie beides konsistent: Steht am Konto kd-10042, sollte die Liste mit dem Code kd-10042 diese Organisation unter Gilt für nennen. Weichen sie voneinander ab, hat jemand einen Kunden in einem System auf einen neuen Vertrag umgestellt und im anderen nicht. Aus solchen Abweichungen entstehen Preise, die niemand erklären kann.

Verlängerungen und Vertragsende

Gültig bis beendet einen Vertragspreis. Setzen Sie es, und der Kunde fällt am Tag nach Vertragsende auf Ihren Standardpreis zurück. Das ist kaufmännisch richtig und zugleich der Moment, in dem er anruft.

Tragen Sie die Verlängerung deshalb in einen Kalender ein. Eine Vertragsliste, die unbemerkt ausläuft, erzeugt keinen Fehler. Sie erzeugt einen höheren Preis und den Anruf von jemandem, der dachte, er hätte einen Vertrag.

Bei einer Nachverhandlung aktualisieren Sie die Einträge an Ort und Stelle, statt eine zweite Liste anzulegen. Zwei sich überlappende Kundenlisten für dasselbe Konto, beide aktiv, sind der klassische Weg zu einem Preis, den niemand mehr zuordnen kann.

Was Sie prüfen

• Die Spalte Gilt für in der Preislisten-Tabelle zeigt das Konto. Ist sie leer, kauft im Moment jeder Käufer Ihres Shops zu den Preisen dieses Kunden.
• Nur angemeldete Käufer ist eingeschaltet.
• Die Zahl der Einträge passt zur Zahl der Artikel im Vertrag, jedenfalls so nah, dass Sie die Differenz erklären können.
• Melden Sie sich als Testkontakt dieser Organisation an und prüfen Sie drei Artikel: einen aus dem Vertrag, einen außerhalb und einen, bei dem zusätzlich ein Staffelpreis greifen sollte. Der erste zeigt den vereinbarten Preis, der zweite Ihren Listenpreis, der dritte die richtige Staffel.

Weiter

• Prüfen, welchen Preis ein Käufer sieht: wenn die Antwort nicht die erwartete ist.
• Staffel- und Mengenpreise: Staffeln innerhalb einer Vertragsliste.